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已解决问题

demon
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提问时间:2016-10-23 08:51:00

税收调查常见问题2

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最佳答案
回复时间:2016-10-23 09:25:00投诉

1、问:纳税人在上报税收调查表提示“无法连接到服务器”,纳税人检查了网络,没有问题,请核实

答:该企业已上报成功。这种情况请纳税人过一段时间再尝试登录,多数因为网络繁忙造成。

2、问:纳税人想确认税收调查数据是否上报成功。烦请核实。

答:该企业已上报成功。企业只要登录网上直报系统,在显示企业名称的界面,有个状态栏,状态栏下如果有个绿色小钩,说明数据已成功上报。

3、440300683780877纳税人在网上直报税收调查,点击“上报”提示“您没有指定的服务器用户”,请问是什么原因?

答:主要原因是企业没有用IE浏览器,用了其他浏览器。如果用ie浏览器还出现这种现象,可以打软件公司的热线4000015511或发邮件到NTSSSERVICE@163.COM进行咨询。


4、问:纳税人使用360浏览器在国税网站进行2015年度全国税收调查网上直报,昨天已经进入系统并填写了一些数据,今天进入系统,点击在线填报,系统提示:纳税人无权访问该报表期数据。使用IE浏览器根本就无法进入网页,设置了internet选项及关闭防火墙、杀毒软件都进不了。请问是什么原因?如何处理?

答:1、系统不支持360浏览器,就算能登录进去,也会有各种问题,因此这是出现“纳税人无权访问该报表期数据的原因”;2、管理员用ie可以正常登录填写;3、企业无法使用ie登录的原因应该还是企业电脑安全设置的问题。请拨打NTSS软件技术服务热线4000015511获得技术支持。

5、问:纳税人下载全国税收调查NTSS(录入版)报送2015年度全国税收调查表,数据已经填写完并审核无误,现纳税人想把报表打印出来,点击任务-预览,能够看到表格的框架和调查项目名称,但金额栏就显示蓝色一片,不管如何修改预览比例,都无法正常显示,在报表管理处预览,也是这种情况,请问是什么原因?如何处理?

答:经联系纳税人,重装一次软件,该问题就解决了。

6、纳税人下载全国税收调查NTSS(录入版)报送2015年度全国税收调查表,数据填写完整并审核无误,点击收发-上报数据(经核实纳税人上报流程无误),输入正确的服务器地址及用户代码、密码,系统也提示正在打包数据上传到服务器,但等了很久均未提示上报成功,过了十分钟,系统就提示:processing of multipart/form-data request failed read pined out。请问是什么原因?如何处理?

答:网络故障。经查,纳税人后来又报了一次,并且上报成功。

7、纳税人下载全国税收调查NTSS(录入版)报送2015年度全国税收调查表,数据已经填报完整并审核无误,点击收发-上报数据。经核实上报流程、服务器地址无误,点击下一步,输入用户名及密码,确定均输入的是识别号,但点击上报,系统提示用户名或密码不正确。但在国税网站-网上直报模块,用识别号登陆,却没有问题。请问是什么原因?如何处理?数据很多,不想再重填。请尽快核实并解决问题。

答:该企业已上报成功。最近发现有些企业使用以前年度的ntss(录入版)填报数据,造成上报数据不成功。请注意提醒企业下载使用网站上正确的(本年)的ntss录入版填报数据。

 

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