学员掌握出口退税软件操作、出口退税法律规定、出口退税流程、出口退税电子口岸操作、出口收汇电子口岸操作、出口退税账务处理和一般纳税人主表和附表二的填报.

使用教材：《外贸企业退(免)税办税指南）

使用软件：外贸企业出口退税申报系统10.0

《外贸企业退(免)税办税指南）内容如下：

第一章、外贸企业出口退（免）税简介 
第一节、出口货物退（免）税基本概念 
一、出口货物退（免）税基本概念 
二、出口退（免）税的企业范围
三、出口退税的税种范围
四、出口货物分类
五、不可退税的行为
六、退税率及退税依据
七、应退税额的计算
第二节、出口退（免）税的会计核算
一、自营出口货物的会计核算
二、进料加工复出口货物的会计核算
三、来料加工复出口货物的会计核算
第三节、相关信息查询 
一、报关单信息查询
二、核销单信息查询
三、发票认证信息查询
四、“专用税票”信息查询
五、“代理证明”信息查询
第四节、外贸企业相关业务办理
一、样品出口退税
二、来料加工
三、进料加工
四、代理出口
五、含金产品出口
六、委托加工
七、退税帐户托管贷款
八、取消增值税一般纳税人资格后的退税管理
九、出口货物视同内销
十、单证备案
第二章、相关文书证明开具
一、代理出口货物证明
（一）所需资料
（二）开具流程
（三）常见问题及解决办法（单独一章）
二、卷烟出口企业申请开具《代理出口货物证明》
三、退运已补税证明
（一）相关规定
（二）所需资料
（三）办理流程
四、补办出口货物报关单证明
（一）所需资料
（二）办理流程
五、补办代理出口证明
（一）所需资料
（二）办理流程
第三章、外贸企业出口退（免）税申报流程 
第一节、退税申报相关规定
一、出口退税认定前相关手续
二、外贸企业出口退（免）税的认定
三、申报退税前的准备工作
四、退税申报期限
五、退税申报所需纸质资料
六、退单处理
第二节、出口退税电子申报系统
一、软件概述
二、申报软件的下载与维护
三、退税申报向导
四、单证申报向导
五、外贸企业出口退税申报系统操作实例
第四章、函调
一、函调标准
二、函调流程
三、函调的分类管理
四、回函处理
第五章、返纳税款及违章处理
第一节、返纳税款
第二节、违法违章处理
附录：外贸企业申报录入常见问题及解决办法