．若系统管理员“sa”的密码忘记了，无法进入系统，怎么办？
答：在申报系统的安装目录下有pass.cdx、pass.dbf两个文件，用来存储用户信息和密码信息，如果用户名或密码忘记，系统无法进入时，可在另外一台电脑中安装同版本新的申报系统，在新的申报系统中找到上述两个文件，拷贝到原系统覆盖上述两个文件。覆盖后，用户以系统的初始用户名及密码登陆即可，原申报系统的数据并不会丢失。